Tramite il servizio VoIP è possibile attivare la deviazione delle chiamate in ingresso nel caso in cui il telefono sia irraggiungibile o non registrato oppure incondizionata per tutte le chiamate in ingresso.
La deviazione può avvenire sia verso la propria segreteria telefonica sia verso un numero di telefono esterno (rete fissa o mobile). Il costo della chiamata deviata verrà calcolata in base al proprio piano tariffario; sono gratuite le chiamate deviate alla segreteria telefonica. La segreteria telefonica converte i messaggi in files audio e li recapita automaticamente all'indirizzo email indicato. E' possibile richiedere la configurazione di questi servizi tramite helpdesk@all3.biz